Wsparcie techniczne
1 godzina, praca zdalna
Usługa polega na zdiagnozowaniu problemu i próbie jego usunięcia, jeżeli ten wynika z błędów oprogramowania zakupionego na stronach ProGrupa.
- Producent:
- ProGrupa Sp. z o.o.
- Kod produktu:
- SUPPORT1h
Opis produktu
Skorzystaj ze wsparcia technicznego
Nasza usługa wsparcia technicznego dotyczy wyłącznie oprogramowania zakupionego w ProGrupa, które nie jest już objęte wsparciem producenta. Pomoc obejmując diagnozę i rozwiązywanie problemów technicznych. Użytkownicy otrzymują wsparcie w szybkim usuwaniu błędów i zapewniamy sprawne działanie narzędzi do modelowania i wizualizacji 3D.
Zakres wsparcia technicznego
Oferujemy pomoc w rozwiązywaniu najczęściej spotykanych problemów:
- diagnoza błędów oprogramowania SketchUp, Enscape i V-Ray,
- rozwiązywanie problemów technicznych związanych z licencjami wieczystymi SketchUp,
- pomoc przy problemach występujących po wygaśnięciu wsparcia technicznego wynikającego z postanowień licencyjnych,
- konfiguracja i naprawa błędów instalacyjnych,
- optymalizacja działania programów i weryfikacja ustawień.
Jak realizujemy wsparcie?
Najczęściej usługa świadczona jest poprzez zdalne połączenie technika z komputerem klienta. Dzięki temu możemy szybko i skutecznie zdiagnozować problem oraz zaproponować rozwiązanie.